Мы собираем минимум данных и не передаём их третьим лицам без вашего согласия. Записи и материалы встреч со специалистом не сохраняются. По любому вопросу — пишите на care@vslearninghub.ru.
01Какие данные мы собираем
Данные при оформлении заказа
- Имя или то, как к вам обращаться
- Email или Telegram для связи
- Номер телефона (по желанию)
- Информация о выбранной программе
Технические данные
- IP-адрес, тип устройства и браузера
- Дата и время посещения
- Источник перехода на сайт
Платёжные данные (номер карты, CVV) не собираются и не хранятся — обработка осуществляется на стороне платёжного провайдера.
02Цели обработки
- Подбор специалиста и программы под ваш запрос
- Подтверждение заказа и информирование о расписании
- Оказание услуг в рамках Публичной оферты
- Улучшение качества сервиса (анонимизированная аналитика)
- Информационные рассылки — только при вашем явном согласии
03Передача третьим лицам
Мы передаём минимально необходимые данные следующим обработчикам:
| Сервис | Передаваемые данные |
|---|---|
| Платёжный провайдер | Сумма, идентификатор заказа |
| Email-провайдер | Email, имя |
| Специалист платформы | Имя, контакт, запрос (если указан) |
Все обработчики связаны с нами договорами о неразглашении и обработке персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.
04Хранение и защита
Данные хранятся на серверах в Российской Федерации. Срок хранения — пока вы пользуетесь услугами и три года после последнего обращения, либо до момента запроса на удаление.
Данные защищаются техническими и организационными мерами: шифрованием при передаче (HTTPS), ограничением доступа, регулярным аудитом инфраструктуры.
Содержание встреч со специалистом не записывается и не сохраняется. Специалисты обязаны соблюдать профессиональную тайну.
05Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для работы базового функционала и сбора анонимной аналитики:
- Технические cookie — необходимы для работы сайта, не отключаемы
- Аналитические cookie — помогают понять, как улучшить сайт; данные обезличены
Вы можете в любой момент отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу некоторых функций сайта.
06Ваши права
В соответствии с законодательством РФ вы вправе:
- Получить копию своих данных
- Запросить исправление или удаление данных
- Отозвать согласие на обработку
- Отписаться от рассылок
- Обратиться с жалобой в Роскомнадзор
Для реализации любого из прав — направьте запрос на care@vslearninghub.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
07Контакты
Оператор персональных данных:
Pilgrim Multi LLP
27 Old Gloucester St, London, United Kingdom · WC1N 3AX
Company number: OC434556
Email: care@vslearninghub.ru
Полные банковские реквизиты — vslearninghub.ru/requisites
