Политика возврата — VSLearning Hub
Политика возврата
Редакция от 1 июня 2025 г.

Мы хотим, чтобы вы были довольны. Если что-то пошло не так — мы готовы вернуть деньги согласно условиям ниже.

Условия возврата

СитуацияРазмер возврата
До первой встречи100% стоимости
После первой встречи (абонемент)Пропорционально неиспользованным встречам − 10%
Мини-курс (не начат)100% стоимости
Мини-курс (просмотрено более 30%)Возврат невозможен
Письменный разбор (не начат)100% стоимости
Письменный разбор (ответ отправлен)Возврат невозможен

Как оформить возврат

  1. Напишите на hello@vslearninghub.ru с темой «Возврат»
  2. Укажите: ваше имя, дату оплаты, название услуги и причину возврата
  3. Мы подтвердим заявку в течение 1 рабочего дня
  4. Средства вернутся на карту в течение 3–10 рабочих дней

Особые случаи

Если встреча не состоялась по вине специалиста — возврат осуществляется в полном объёме или встреча переносится на ближайшее удобное время.

В случае технических сбоев на стороне платформы — встреча переносится без дополнительных условий.

Контакт

По вопросам возвратов: hello@vslearninghub.ru
Мы отвечаем в течение 1 рабочего дня.

Made on
Tilda