1. Какие данные мы собираем

• Имя, адрес электронной почты, номер телефона при регистрации или записи
• Информацию о заказах и платежах (без данных карты — они обрабатываются платёжным провайдером)
• Данные анкет перед консультациями
• Технические данные: IP-адрес, браузер, cookies, время посещения

2. Как мы используем данные

• Для оказания оплаченных услуг и связи с вами
• Для подбора специалиста под ваш запрос
• Для улучшения качества платформы
• Для направления информационных писем (с возможностью отказа)

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Платёжных провайдеров — для проведения транзакций
• Сервисов аналитики (Google Analytics) — в обезличенном виде
• Случаев, предусмотренных законодательством

4. Конфиденциальность консультаций

Содержание консультаций является строго конфиденциальным. Специалисты платформы обязаны соблюдать профессиональную тайну.

5. Cookies

Мы используем cookies для корректной работы сайта, аналитики и персонализации. Заходя на сайт, вы соглашаетесь с использованием cookies. Вы можете отключить cookies в настройках браузера.

6. Хранение данных

Данные хранятся на защищённых серверах. Срок хранения — не более 3 лет с момента последней активности, после чего данные удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права

Вы вправе в любое время:

• Запросить копию ваших данных
• Потребовать исправления или удаления данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Отписаться от рассылок

Для реализации прав — пишите на hello@vslearninghub.ru.

8. Контакты