Публичная оферта

01Термины и определения

Исполнитель — Pilgrim Multi LLP, оказывающее услуги в соответствии с настоящей офертой.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на сайте vslearninghub.ru.

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу vslearninghub.ru, включая все его поддомены и страницы.

Услуги — психологическое консультирование, групповые тренинги, образовательные курсы и материалы, предоставляемые на платформе.

Специалист — психолог, оказывающий услуги через платформу на основании отдельного договора с Исполнителем.

02Предмет оферты

Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик — оплатить и принять Услуги в порядке и на условиях, изложенных в настоящей оферте.

Перечень доступных программ и их стоимость указаны на странице «Афиша программ». Стоимость может изменяться; на ранее оплаченные заказы изменения не распространяются.

03Регистрация и акцепт

Для оформления заказа Заказчик заполняет форму на сайте, указывая корректные контактные данные. Подтверждением акцепта оферты является оплата выбранной программы.

С момента оплаты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым на условиях настоящей оферты.

04Стоимость и оплата

Стоимость услуг указана в российских рублях и включает все применимые налоги.

Способы оплаты

• Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР) российского эмитента
• Система быстрых платежей (СБП)
• Безналичный перевод по реквизитам компании в GBP, USD или EUR

Платежи обрабатываются сертифицированным платёжным провайдером с использованием защищённого шифрованного соединения. Информация о платёжном провайдере будет указана дополнительно. Исполнитель не получает и не хранит данные платёжных карт.

Полные банковские реквизиты для безналичной оплаты доступны на странице «Реквизиты».

05Порядок оказания услуг

После успешной оплаты Заказчику направляется письмо с подтверждением и инструкциями. Запись на встречу со специалистом осуществляется через форму выбора времени, ссылка на которую указывается в подтверждающем письме.

Встречи со специалистом проводятся посредством видеосвязи (Zoom или Google Meet) в согласованное сторонами время.

Стандартная продолжительность индивидуальной встречи — 60 минут. Продолжительность групповых форматов указывается в описании программы.

06Права и обязанности

Исполнитель обязуется

• Оказать Услуги в полном объёме и надлежащего качества
• Подобрать квалифицированного специалиста под запрос Заказчика
• Соблюдать конфиденциальность в соответствии с этическим кодексом психолога
• Своевременно информировать Заказчика об изменениях расписания

Заказчик обязуется

• Своевременно оплачивать выбранные программы
• Соблюдать согласованное время встреч; о переносе уведомлять не позднее 24 часов до начала
• Предоставлять достоверные контактные данные при оформлении заказа

07Возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата уплаченных средств в порядке, описанном в Политике возврата.

Возврат осуществляется на ту же платёжную карту, с которой была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента подачи заявления.

08Ответственность

Исполнитель не несёт ответственности за результаты, ожидаемые Заказчиком от психологического консультирования, поскольку результат зависит от множества индивидуальных факторов.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

Все споры разрешаются путём переговоров; в случае невозможности — в суде по месту регистрации Исполнителя.

09Реквизиты